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Infos pratiques › Déontologie et Ethique du coach

Définition du coaching

Coaching : Le coaching est la mise en place d'un partenariat avec les clients dans le cadre d'un processus de réflexion et de créativité, afin de les inciter à optimiser leur potentiel à la fois personnel et professionnel.
Relation de coaching professionnel : Une relation de coaching professionnel existe lorsque l'accompagnement intègre un accord ou un contrat commercial qui définit les responsabilités de chaque partie.
La déontologie est un cadre de référence principalement constitué de normes (normes de savoir-être, normes de comportements, normes de qualité....) traduisant explicitement le souci éthique de notre profession.
La déontologie est un cadre de référence qui permet de se garantir contre certaines pratiques désordonnées. La déontologie est une grammaire commune d'interprétation de la qualité. Le coaching est un processus mobilisant moyens et compétences dont l'évaluation s'avère parfois délicate ou complexe. La déontologie fournit aux clients et aux coachs des éléments communs et complémentaires afin de faciliter la définition de la qualité et son évaluation.

Charte déontologique (extrait)

En ma qualité de coach et d’accompagnant en PNL et Hypnose:

  • Je ne ferai, en connaissance de cause, aucune déclaration publique qui soit fausse ou mensongère sur les services que je propose en tant que coach ou je n'émettrai aucune fausse revendication sous forme écrite dans un document quelconque au sujet de la profession de coach et de mes certificats.
  • J'identifierai de manière précise mes qualifications, mes compétences, mon expérience, et mes certificats en matière de coaching.
  • Je reconnaîtrai et louerai les efforts et les travaux des autres sans vouloir m'en attribuer les mérites. Je reconnais que le non respect de cette norme peut m'exposer à un recours judiciaire de la part d'un tiers.
  • Je m'efforcerai en permanence d'identifier les problèmes personnels risquant d'affecter, d'empêcher ou d'interférer avec ma mission d'accompagnement ou avec mes relations de coaching professionnel. Lorsque les faits et les circonstances l'exigeront, je demanderai immédiatement l'aide de professionnels et je déciderai de l'action à entreprendre, y compris décider s'il faut ou non suspendre ou résilier ma (mes) relation(s) de coaching.
  • Je respecterai la différence, les choix et les intérêts de mes clients ainsi que leurs valeurs.
  • Je mènerai et rendrai compte des recherches en faisant preuve de compétences, d'honnêteté et conformément aux normes scientifiques reconnues et aux directives applicables. Je conduirai mes recherches avec le consentement et l'accord nécessaires des personnes impliquées et dans le cadre d'une approche qui protège les participants de tout risque potentiel. Tout mon travail de recherche sera effectué en conformité avec l'ensemble des lois applicables du pays dans lequel a lieu la recherche.
  • Je conserverai, stockerai et détruirai tout dossier créé au cours de mon activité de coaching de manière à préserver la confidentialité, la sécurité et la propriété et à garantir la conformité aux lois et accords en vigueur.
  • Je chercherai à éviter les conflits d'intérêt réels et potentiels et je révélerai lesdits conflits au public. Je proposerai de me retirer en cas de survenue d'un conflit.
  • Je n'accepterai sciemment aucun avantage à caractère personnel, professionnel ou financier ni ne tirerai profit de la relation coach-client, sauf dans le cas d'une forme de compensation définie dans le cadre de l'accord ou du contrat.
  • Je ne ferai, en toute connaissance de cause, aucune déclaration mensongère ou erronée sur ce que percevra mon client du processus de coaching ou de ma propre personne en tant que coach.
  • Je ne donnerai, à mes clients ou sponsors, aucune information ni aucun conseil si je sais ou pense qu'ils sont mensongers ou faux.
  • Les accords ou contrats passés avec mes clients seront clairs. J'honorerai tous les accords ou contrats établis dans le cadre des relations de coaching professionnel.
  • Je prendrai soin d'expliquer et de m'assurer que, avant ou au moment de la réunion initiale, mes clients comprennent bien la nature du coaching, la nature et les limites de la confidentialité, les dispositions financières et toute autre clause de l'accord ou du contrat de coaching.
  • Je respecterai le droit du client à mettre fin à la relation de coaching à tout moment au cours du processus, sous réserve des dispositions de l'accord ou du contrat. Je serai attentif aux signes m'indiquant que le client ne tire plus bénéfice de notre relation de coaching.
  • J'encouragerai le client à changer de prestataire si je considère qu'il est dans l'intérêt du client de faire intervenir un autre coach ou une autre ressource.
  • Si je le juge nécessaire ou approprié, je suggèrerai à mon client de faire appel aux services d'autres professionnels.
  • J'assurerai le niveau de confidentialité le plus strict pour l'ensemble des données du client. Sauf exigence de la loi, j'établirai un accord ou un contrat clair avant de divulguer les données à un tiers.

En tant que membre de l'ICF France je respecte leur charte déontologique (www.coachfederation.fr ).